团队解决问题的利弊

作为一个有凝聚力的团队工作很重要。团队合作简化了任务，提高了结果，并在参与其中的每个人之间培养了更强的目标感。但有时候，团队合作不一定是最好的解决方案。维护经理应该明白什么时候把团队聚集在一起克服挑战，什么时候单独授权会产生更好的结果。

解决问题的方法没有对错之分，只有对问题的情境评估团队合作应对挑战的利与弊．

例如:生产线效率低下

在这个练习中，让我们看一个现实问题的简化版本。

根据最近的生产数据，贵厂有一条生产线的产量很低。这条生产线本应每小时生产600个小部件，但过去一周产量已降至每小时约540个小部件。放缓的原因是未知的，这取决于你，直线经理，去弄清楚它的底部。你将如何处理这个问题——以团队的方式还是以个人的方式?

团队解决问题的积极因素

使用团队方法，您将所有人聚集在一个scrum或类似的会议中，以评估问题。的全员参与的好处包括:

• 信息透明和见解在集团内部共享。
• 每个人都有既得利益，也都有责任找到解决办法。
• 多角度可以减少调查过程中的确认偏误。
• 小组可以覆盖更多的领域在审查潜在的因果解决方案时。
• 的机会聪明的冒险，因为风险因素分布在整个团队中。
• 讨论可以提高对问题及其潜在解决方案的理解。

团队解决问题的消极因素

使用更个性化的解决问题的方法——将任务委托给团队的每个成员，每个人都被赋予他们的角色，并且有一个适当的计划来将所有这些结合在一起——你可能会避免基于团队的方法的潜在缺点，包括:

• 沟通不畅会导致错误和有缺陷的结果。
• 权力动力学分散了团队对手头问题的注意力。
• 群体思维压倒独立思维，无意中造成偏见。
• 任务重叠逐渐增加，导致团队解决问题的效率低下。
• 不平等的参与在团队或群体中滋生怨恨。
• 小组需要更长的时间才能达成解决方案。

哪个答案是正确的?

同样，对于如何解决问题，没有“正确”的答案。最好的解决办法是适合当前情况的解决办法。

在上面提到的生产线效率低下的例子中，任何一种方法都可能获得巨大成功。团队方法可以加快原因/结果分析，并阐明问题的核心原因。与此同时，由于每个人都熟悉自己的任务，将任务委派给个人可能会在生产的每个阶段产生更多的见解。

维护经理应该熟悉团队解决问题的优点和缺点，这样他们就可以决定如何处理每个具体问题。在某些情况下，小组提供了快速发现问题原因的最佳机会。在其他情况下，机智的委派是更好的资源利用方式。正确答案是产生最佳可能解决方案的答案。